眉县人民政府
2019年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《眉县政府信息公开工作年度报告制度》等有关规定，现将2019年政府信息公开工作年度报告报送如下。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施及其他需要报告的事项等六部分组成。所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。电子版可在眉县政府门户网站（http://www.meixian.gov.cn/）下载。

一、总体情况

2019年，我县认真贯彻落实《条例》，进一步完善政府信息公开制度，围绕县委、县政府的重大决策部署，全力推进政务公开工作有序开展，依托政府网站和政务微博等媒体平台，不断拓宽深化公开领域，提高政府信息公开质效，政府公信力显著提升。

（一）加强组织领导。一是按照机构改革工作方案，及时调整全县政务公开工作领导小组，并指导各镇街、各部门按照要求成立政府信息公开领导机构，全县上下形成了主要领导牵头负责，分管领导具体负责，各方共同参与，合力推进的政府信息公开工作机制，确保信息公开工作抓牢抓实抓出成效。二是制定印发《眉县人民政府网站信息审核发布管理制度》等规范性文件，进一步规范信息采集、审核和发布环节，确保信息发布及时、准确、安全。

（二）加大公开力度。一是全力推进“互联网+政务服务”工作。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，全年在市政务服务平台受理事项2590件，办结2547，办结及时率达98%。同时，组织各相关部门对“一网通办”涉及的6类591项任务清单进行摸底、确认、验证，开通“网上可办”事项557项，网办率达94.25%。二是研究制定转办工单办理制度，加大12345市民热线办理工作力度，提高办件质量，解决了一大批群众反映的热点难点问题。全年共接到12345市民热线政策咨询、建议意见、困难求助、政务转办、投诉举报等服务事项1054件，办结率达到100%。

（三）推进平台建设。充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，全力打造“媒体+政务+服务”爱眉县APP综合服务掌上平台，切实做好“眉县宣传”官方微信公众号和“眉县发布”官方微博的运行管理，进一步创新信息内容和风格，及时发布决策信息，公布政情、旅游资讯、重点民生工程进展等群众关注高的热点信息，全年通过政务新媒体共发布各类信息2695条。

（四）开展政策解读。积极落实省市有关政务公开工作要求，认真学习重要政策解读范例，紧紧围绕群众高度关切的脱贫攻坚、住房保障、社会救助、教育领域、医疗报销等热点难点问题搜集重要政策同步解读文件，深入宣传解读政府重大决策部署出台的背景、目的、意义、内容和要求，为推动各项符合我县实际政策措施的贯彻执行营造良好的氛围，全年共发布政策解读信息23条。

（五）强化公众参与。组织参加了市政府网站在线访谈节目和市广播电台第1533期政风行风热线节目。定期组织开展“邀请公民代表走进县政府”和“大学生假期到政府机关见习”活动，落实公民代表、新闻媒体列席县政府会议制度，全年共邀请14名公民代表列席了县政府常务会议。通过一系列活动，进一步增进了政府与群众的联系，使人民群众更好地了解、支持、监督政府工作。

二、主动公开政府信息情况

按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，夯实各职能部门在政府信息公开重点领域及重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设方面的主要任务、工作要求、保障措施，做到常年公开与定期和实时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，加大政府信息公开力度，使政府信息公开工作各项要求落到实处。全县共公开各类政府信息11321条（其中，以县政府网站为主阵地，主动公开政府信息2153条，其中，政务公开频道发布政府文件、行政审批、重点项目、财政预决算、食品安全、保障性住房、环境保护、安全生产、政策解读、规范性文件等政务类信息936条，新闻中心频道发布政务要闻、重点工作、镇街及部门工作动态类信息1217条），通过政务新媒体发布各类信息2695条，通过县电视台、政府信息公开查阅点、宣传栏等其他方式公开政府信息6473条。召开扫黑除恶专项斗争、纪念张载诞辰1000周年系列活动等新闻发布会2次。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

我县严格按照《政府信息依申请公开工作制度》等相关规定，认真办理依申请公开政府信息工作。一是强化政府信息依申请公开工作审查。按照“集中受理、分散办理”原则，明确申请受理部门和工作流程，在政府信息依申请公开答复过程中，坚持严格的审查制度，确保回复信息准确及时。二是规范政府信息依申请公开办理程序。通过政府门户网站主动公布全县依申请公开指南、公开受理机构及联系方式，并以邮件、纸质等形式予以受理。三是保障依申请公开渠道畅通。依申请公开政府信息采取现场提交、信函等途径向县数字化信息服务中心直接申请，也可在县政府门户网站在线提交申请，由县数字化信息服务中心集中受理后，转交相关部门办理回复。2019年全年共收到互联网依申请公开政府信息3件，已按相关程序和时限及时向申请人进行答复，群众满意率达100%。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2019年，我县严格按照《条例》规定和程序，依法处理复议、诉讼案件，没有因政府信息公开问题而引起行政复议和提起行政诉讼的情况发生。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题。2019年，全县政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与上级工作要求和公众日益增长的信息需求还有一定差距。一是基层单位对政府信息公开工作重要性认识不到位，主动公开意识不强；二是政府信息公开的深度和广度与公众的需求还有一定差距，公开的部分信息质量、时效性还未达到人民群众的要求；三是政府信息公开工作机制体制还有待理顺，目前我县数字化信息服务中心作为信息公开主管单位，虽承担行政职能，但仍为事业单位，且人员编制欠缺。镇街、县政府各部门信息公开工作人员均为兼职，工作变动频繁，工作力量薄弱。四是基层单位政务公开工作人员业务能力普遍不高，限于日常工作经费等因素，培训学习形式和内容单一，业务水平还有待进一步提高。

（二）改进措施。在今后的工作中，我们将严格按照省市政府信息公开工作要点精神，重点围绕群众关心的热点难点问题，不断创新思路，强化措施，切实提高公开质量。一是进一步建立完善政府信息公开工作制度及配套制度，狠抓制度执行落实，促进政府信息公开制度化、规范化健康发展；二是拓宽和畅通信息公开渠道。加快县政府网站手机版和爱眉县APP平台的推广工作，充分发挥新媒体平台作用。建立镇村便民服务中心，将“一网通办”向镇街、社区、村委会等基层领域延伸，方便社会各界及时了解政府信息。三是进一步加强政府信息公开队伍建设。通过深入调研、组织交流、开展培训等形式，做好工作人员培训，通过抓重点、补短板、强弱项，将政府信息公开工作做全、做细、做实，充分发挥政府信息公开工作对法治政府、透明政府建设的积极作用。

六、其他需要报告的事项

县政府高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把代表建议和提案办理作为密切联系群众、改进工作作风的重要方面来抓，第一时间明确责任单位和办理时限，随时掌握办理进度和情况，及时收集、处理、传递和反馈各方面信息和情况，积极了解委员和提案人对办理工作的意见和建议，协调解决工作中遇到的困难和问题，努力提高办理质量和效率。2019年共办理人大代表建议、政协提案205件，其中市政协提案3件，均在规定时限内办结答复，面商率、满意率达到98%以上。