“以前办证换证在网上填报信息，只能回去填报好了再跑一次，现在有了帮办代办服务专区，工作人员现场指导帮助我在网上提交信息，有疑惑的地方还能现场解答，一次性就办好了，现在真是太便利了”前来眉县政务服务中心办理业务的龚女士高兴地说。

针对群众在业务办理过程中出现的困难点，眉县政务服务中心修订印发《帮办代办工作制度》，合理设置帮办代办专区，明确导询帮办工作人员，为办事群众和企业提供业务咨询，告知办理事项所需的材料、流程等基础信息。协助申请人检查申报材料是否齐全、规范，查看表格填写是否正确、证明材料是否符合要求。对于需要网上办理的事项，帮助申请人完成网上申报流程，指导完成账号注册、信息填写、材料上传。关注老年人、残疾人等特殊群体，结合办事需求，为其提供贴心暖心的全程帮办服务。及时将企业群众业务办理过程中出现的资料不齐、材料不规范等问题实行一次性告知，减少企业群众跑动次数。这些措施不仅提高了办事群众的获得感，还进一步提升了政务服务中心的办事效率。截至目前，共为企业群众开展帮代办服务300余次。

下一步，眉县政务服务中心在局党组的坚强领导下，将持续深化“三个年”活动，坚持“干”字当头，不断改革创新，推行更多利企便民举措，以真抓实干为全县经济社会高质量发展提供更加高效便捷的政务服务环境。