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医保局:“闲话家常”送政策 便民服务暖人心

来源: 眉县医疗保障局 发布时间:2025-11-14 16:52

为进一步推进2025年城乡居民医保参保缴费工作,眉县各镇(街道)以群众需求为导向,将平安建设、社会救助、城乡居民医保参保缴费多项宣传工作整合“打包”,在全县范围内广泛开展各类“拉家常、讲政策、帮缴费”惠民活动,用接地气的方式传递政策温度。

拉近距离唠家常,政策宣讲入人心。营头镇医保服务站工作人员、“两委”干部,结合群众关心的医保缴费报销、门诊慢特病申报、异地就医等话题,以“拉家常”的方式与村民面对面交流,用“身边人讲身边事”,让生硬的规定变得通俗易懂。同时,现场就群众提出的各类问题疑虑,一一耐心解答,有效帮助村民消除医保政策盲区。

贴心服务帮缴费,问题难点全化解。针对村民尤其是老年群体“不会用智能手机、缴费流程不熟悉”的难点堵点,常兴镇联合农商银行推出“手把手”参保服务,在各村委会设立医保代缴点,安排专人轮班值守,为群众提供政策咨询、缴费指导和帮代办服务,并对行动不便的村民主动上门送政策,让特殊群体参保“零跑腿”,切实解决群众“缴费难”问题。

广泛宣传多举措,精准发力促参保。各镇(街道)积极构建参保缴费“精准化+广覆盖”宣传体系。首善街办、横渠镇、汤峪镇在镇村主要路口、广场社区、重点场所张贴缴费公告,深入农贸集市、庙会发放宣传资料,充分利用各级各类LED显示屏、宣传流动车、村村通广播等媒介,巡回播放、全域宣传。齐镇、槐芽镇、金渠镇由镇村干部、村级网格员组建服务小队,针对不同群体分类施策,进村入户精准宣传,对特殊家庭强调补助政策讲实惠,对老年群体聚焦待遇享受做动员,对外出务工人员实行电话提醒防漏缴,确保参保缴费宣传“千人千面”不笼统。

“话家常”的温情拉近,到“讲政策”的清晰解读,再到“帮缴费”的暖心服务,眉县各镇(街道)用一系列“有温度、接地气”的宣传举措,有效群众医保政策知晓率和参保缴费积极性,营造了“人人知晓、自愿参保、应保尽保”的良好氛围,让医保政策真正成为守护群众健康的“护身符”。

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