近年来，眉县市场监督管理局立足职能，聚焦市场主体需求，持续优化营商环境，激发市场主体活力，在陕西省工商联组织开展的2024年度陕西省营商环境评价工作中，牵头负责的一级指标“市场监管”项取得了全省排名第二的好成绩。

优化工作流程，提升服务效率。坚持以企业办事需求为导向，持续开展绿色通道，在证照许可方面提供一条龙服务，做到“政策咨询一口清，服务告知一次清，业务办理一事清”，助推重大项目落地建设。常态化开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，实现更多政务服务一网通办、跨省通办、秒批秒办。同时，不断创新服务方法路径，以提升办事效能为重要抓手，依托综合业务平台，宣传引导和推动线上政务服务，提高群众知晓度，提升工作人员服务水平，有力推进线上办事，让“高效办成一件事”落地见效。

强化部门协作，形成服务合力。协同县级19个部门全面推行市场监管领域“一业一查”跨部门联合“双随机、一公开”综合监管模式，对同一行业领域涉及多个部门监督事项进行优化整合，实现了“进一次门、查多项事”，提高了监管工作效能，减轻了被检查主体的负担。2024年，对照联合抽查事项清单，围绕群众关切的食品、药品、特种设备安全及产品质量等重点领域和行业，开展“一业一查”跨部门综合检查32次，抽查行业主体105户，发现问题责令整改10户。与县发改委、工商联、商信局等部门联合开展政策宣讲、案例解读、上门答疑等活动15次，切实将政策法规“送上门”、服务指导“做到家”。

加强政策宣传，精准推送服务。充分发挥朋友圈、微信群、融媒体的作用，利用外出检查及业务培训的机会向各类经营者广泛宣传惠企政策，年报公示报送流程、时间节点、谨防诈骗注意事项等内容，全面提升政策知晓率。同时，通过入企帮扶、入户走访、现场咨询等方式，针对企业在数据填报、年报公示、信用修复等方面存在的问题，开展“点对点”帮扶、“面对面”服务，累计帮助20余家企业解决实际困难，打通了服务企业的“最后一公里”。

实施柔性执法，助力企业发展。全面推行服务型执法，实施“包容审慎”监管，严格落实首违不罚、轻微免罚清单制度，对监管执法中发现的苗头性、倾向性问题，优先运用提示、告诫、约谈、建议等非强制性处置方式。2024年减轻处罚的案件占案件总数的20%，案件当事人主动履行率100%。大力推进“信用修复高效办成一件事”改革，安排专人对列入经营异常名录的经营主体加强帮扶指导，详细讲解网上信用修复办理流程及所需材料。今年指导40家企业完成信用修复，助力企业重塑信用，轻装上阵。

下一步，眉县市场监管局将持续深化改革创新，不断完善优化营商环境的举措和机制，以更优质的服务、更有力的监管，为市场主体发展保驾护航，为县域经济高质量发展贡献市场监管力量。