近日,眉县退役军人事务局高效办结一名病故现役军人遗属抚恤金申领事宜,以主动担当、便捷高效的服务,切实保障军人军属合法权益,赢得部队与家属一致赞誉。
眉县一名现役军人在服役期间病故,其遗属父母的户籍分属两地,申领一次性抚恤金与定期抚恤金存在多地奔波难题。了解情况后,眉县退役军人事务局高度重视,主要领导第一时间向县政府专题汇报,主动承担抚恤金发放工作,全力为家属减负解忧。
服务过程中,工作人员全程一对一贴心服务,耐心安抚家属情绪,依据《军人抚恤优待条例》,细致讲解申领条件、核算标准与办理流程,现场指导完善资料,并明确定期抚恤金按月直达账户的保障方式,打消家属长远生活顾虑。针对材料准备等实际困难,眉县退役军人事务局开通优抚服务绿色通道,实行容缺受理、优先审核、加急办结,对非核心材料先办后补,同时主动对接部队及户籍所在地部门核实信息,大幅压缩办理时限。
目前,病故军人抚恤金领取人确定、资金核算等工作已规范完成,相关资金申请正加快推进。部队专程为眉县退役军人事务局赠送锦旗,对其主动作为、暖心服务的举措表示充分肯定与感谢。
下一步,眉县退役军人事务局将持续优化优抚服务流程,提升服务质效,精准落地各项优抚政策,用心用情守护军人军属切身利益,在全社会营造尊崇军人、关爱军属的浓厚氛围。
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