“这场‘便民业务由我讲’活动太实用了，既让办理业务的同志重新梳理了业务规范及流程，又让其他同志学到了新知识、掌握了新本领。”参加活动的学员纷纷表示获益匪浅。近日，眉县首善街道便民服务中心“便民业务由我讲”系列主题培训会，为便民服务中心业务同志充电赋能。

培训以“学政策、练技能、优服务”为核心，采用“理论讲解+案例分析+现场评价及测分”的方式，坚持“实用、实操、实效”原则，聚焦居民养老保险、就业创业、医保计生、社会救助等群众高频咨询、办理事项，进行精准化、实操性政策讲解。参训人员认真聆听、详细记录，并结合日常工作中的难点疑点积极互动交流，分管领导逐一点评并给出针对性建议。

今年以来，首善街道便民服务中心依托街道“大讲堂小课堂”学习活动，创新开展“便民业务由我讲”系列活动6期，覆盖社保、医保、临时救助等13项高频业务，累计培训基层工作人员90余人次，有效提升了基层队伍的业务综合素养和政策落实能力。

“民生工作贵在实、重在细、成在恒。眉县首善街道便民服务中心将以此次活动为契机，进一步推动便民服务从“能办”向“办好”转变，把学习成果转化成为民办实事的实际行动，不断夯实基层服务的民生底色。首善街道党工委书记剌智华表示。