打破地域办税壁垒实现办税服务“零距离”

发布时间: 2026-08-27 15:05:28

为加快跨域办税服务效能提升，促进税费服务便利化水平持续优化，国家税务总局眉县税务局以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业跨域经营和群众异地办税需求，依托征纳互动平台，采用“线上线下协同办”的工作方式，着力破解跨市域办税难题。自2026年1月以来，通过征纳互动渠道办理跨市税费业务690笔，跨省互动13笔，切实让数据多跑路、群众少跑腿，将服务触角延伸至纳税人缴费人的“指尖”和“家门口”。

江西丰合建设工程有限公司办税人罗女生在报验登记后急需进行开票和预缴税款，却无法登录陕西省电子税务局进行报验，情急之下，罗女生通过上饶市信州区税务局高铁新区税务分局反映有关情况。随后，上饶市税务分局税务干部通过电子税务局征纳互动平台并人工接入联系到眉县税务局，并依托“跨省互动”窗口，进入三方互动界面，眉县税务局干部按照对方提供的操作流程，指导登录系统进行报验，成功解决纳税人的报验难题。整个过程中，两地税务部门紧密协作，实时共享操作步骤和系统反馈信息，确保每一个环节都衔接顺畅、响应及时，真正实现了“跨省通办、一次办成”。

“本以为要赶回眉县办理，没想到远程连线就解决了，省下了往返路费，真是太赞了！”罗女士说。这句朴实的话语，既是对眉县税务部门跨域服务成效的肯定，也折射出纳税人缴费人对便捷高效办税体验的深切期盼。正是这样的每一次“远程握手”，让地域不再是服务的障碍，让距离不再是办事的负担。

在推进跨区域办税服务过程中，县局积极探索创新，完善跨区域远程协作服务举措，将“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式融入税费征管和服务全过程。同时，县局还建立了跨区域办税问题快速响应机制，明确专人负责对接外省税务部门发来的协助请求，确保在第一时间研判、第一时间处理、第一时间反馈，最大限度压缩办理时限。此外，县局定期梳理跨域办税中的高频问题和常见堵点，形成标准化操作指引和常见问题解答库，供一线税务干部和纳税人缴费人参考使用，进一步提升了跨域办税的规范性和一致性。

下一步，眉县税务局将继续聚焦纳税人缴费人的难点诉求，高效利用“远程窗口”打通跨域办税“最后一公里”，有效提高纳税人缴费人满意度。同时，该局还将持续拓展征纳互动平台的应用场景，探索与更多省市税务部门建立常态化协作机制，推动跨域办税从“能办”向“好办、快办”升级，让纳税人缴费人在任何地方都能感受到“同城同效”的办税服务体验，为优化税收营商环境和促进区域经济协同发展贡献税务力量。

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