眉县人民政府
用心化解陈年难题 用情服务温暖民心
“这一成果来之不易，有赖于县局领导的持续关怀，凝聚着分局工作人员的责任与付出，也让我们真切感受到了政府职能部门为民解忧的温度与力度。”10月13日，国家税务总局眉县税务局汤峪税务分局收到太白印象小区2号公寓17位业主集体送来的一封感谢信与一面锦旗，字里行间表达了对税务部门用真诚服务高效解决其困难问题的充分感谢与肯定。
据了解，2013年至2015年17名投诉人在陕西华达盛誉置业有限公司开发的“太白印象”楼盘陆续购置房产17座，由于陕西华达盛誉置业有限公司委托的陕西鸿渐策划顾问有限公司在收取业主房款后，一直未向其委托方转交相关款项，且已于2020年10月16日注销逃逸，委托方因此一直未向业主开具发票，导致投诉人无法办理房产手续，其合法权益严重受损。
2023年11月20日，在接到了上述业主对陕西华达盛誉置业有限公司未向其开具发票的投诉后，县局领导高度重视，迅速做出指示要求。汤峪税务分局积极发挥党建引领作用，组织全体党员与入党积极分子，第一时间对接联系双方当事人，详细了解具体情况，耐心安抚群众情绪，精准解决难点问题，经过历时一年九个月的努力协调后，成功达成了当事公司向业主开具发票并以房抵债的解决方案，截至目前，投诉业主的房产手续已全部启动办理，困扰业主十余年的办证难题就此解决。当事双方对分局干部积极担当、求真务实、耐心真诚的工作作风纷纷表示赞许与肯定。
感谢信与锦旗代表的不仅是一种荣誉，也是税务人肩上的责任担当。近年来，汤峪税务分局持续以党建引领，深化“枫桥式”税务分局建设，严格落实“一主线两渠道三共治”税费咨询争议调解工作机制，及时响应纳税人缴费人合理需求，以群众需求为导向、以群众满意为目标，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。真正做到急群众之所急，解群众之所困，办群众之所需，用行动将“全心全意为人民服务”的初心使命落到实处，使税徽在担当作为中闪耀，在为民解忧中生辉。
下一步，眉县税务局将继续深刻领悟“枫桥经验”，以打造新时代“枫桥式”税务分局为契机，用心服务、聚力突破，扎实落实各项税收法规政策，不断提升人民群众的满意度与获得感，为助力眉县经济社会高质量发展增添税务新“枫”貌。
眉县人民政府网站版权所有：眉县人民政府 主办：眉县人民政府办公室
陕ICP备07010879-3号
陕公安网备61032602000121号网站标识码：6103260004
地址：眉县平阳街146号邮编：722300