眉县人民政府
医保宣传下基层 政策红利暖人心
为破解医保政策末端传递难题，让参保群众懂政策、会参保、能报销。近期，国家税务总局眉县税务局开展“医保宣传下基层”系列活动，通过“面对面讲解”“手把手指导”“心连心服务”让群众对社保政策听得懂、看得明、办得顺，切实打通政策落地的“最后一公里”。
面对面讲解，政策解读零距离。眉县税务局组织业务骨干成立政策宣讲团，深入乡镇街道、村社院落，与群众开展面对面交流。在各镇便民服务中心和村委会大院进行政策解答，税务干部用方言和生动案例，将医保政策转化为通俗易懂的“大白话”。针对群众最关心的参保缴费、报销比例、异地就医等问题，税务干部逐一耐心解答，确保每位群众都能听懂政策要点。同时，在各村发放宣传手册，让群众在家门口就能了解最新政策。
手把手指导，业务办理无障碍。为解决群众特别是老年人操作智能手机困难的问题，税务干部在现场开展手把手教学。通过实地演示微信、手机银行等线上缴费渠道的操作流程，引导群众一步步完成参保缴费。对于接受能力较弱的群众，税务干部反复示范、耐心指导，直到其完全掌握操作方法，真正实现从“知政策”到“会操作”的无缝衔接。
心连心服务，特殊群体暖人心。眉县税务局特别关注孤寡老人、低保户等困难群体的参保需求，与医保部门建立数据共享机制，精准识别未参保人员。组建“暖心服务小分队”，为行动不便的老人、重病患者提供上门服务，现场办理参保缴费手续。建立特殊群体帮扶台账，实行“一对一”跟踪服务，确保群众参保“有人帮、办得成”。这种贴心服务不仅解决了群众的实际困难，更传递了税务部门的关怀温暖。
此次宣传活动不仅是医保政策下乡的“直通车”，更搭建起税务部门与群众的“连心桥”。下一步，眉县税务局将持续深化部门协作，优化宣传方法，把医保缴费政策讲清讲透，把便民服务做细做实，确保惠民政策落地生根、暖心服务惠及千家万户。
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