随着2025年城乡居民基本医疗保险集中缴费期进入倒计时,国家税务总局眉县税务局聚焦“应缴尽缴,不漏一人”的目标,延伸服务触角,以“线上+线下”联动、“宣讲+代办”结合的方式将医保政策送到群众身边,把便民服务落到实处,全力筑牢群众“病有所医”的民生底线。
为让医保政策精准触达每一户家庭,县局构建全方位宣传矩阵。线上通过社区及企业微信群、村组公告栏、微信朋友圈等渠道,定期推送2025年医保缴费标准、缴费渠道、报销比例等核心信息,制作通俗易懂的政策解读短视频和图文指南,解答“新生儿如何参保”“困难群众缴费补贴”等高频问题,让群众足不出户就能明晰政策。线下组建“医保缴纳宣讲队”,深入各村组、社区广场、集贸市场等人流密集区域,设置宣传咨询台,通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等形式,用家常话解读参保政策,打消群众疑虑,手把手指导群众通过微信、支付宝、电子税务局等线上渠道缴费,累计发放宣传资料3000余份,接受咨询1000余人次。
针对老年群体、行动不便群众等特殊对象,县局推出“上门服务”暖心举措。税务干部联合村干部、网格员开展“敲门行动”,逐户走访排查为参保群众,详细了解未缴费原因,对不会使用智能手机的老年人,现场协助完成缴费操作;对低保户、特困人员、重度残疾人等困难群体,重点宣传政府资助参保政策,确保符合条件的群众应享尽享缴费补贴,让特殊群体参保“零跑腿”。
“以前总搞不清医保缴费档次和报销政策,现在税务干部面对面讲解,还帮我完成了缴费,真是太方便了!”王大妈拿着缴费凭证连连称赞。截至目前,县局通过精准宣传和便民服务,已推动辖区2025年城乡居民医保缴费率逐步提升。
下一步,眉县税务局将持续紧盯截止日期,针对未参保群众开展“点对点”提醒催缴,优化服务流程、提升服务效能,确保医保惠民政策落地生根,让每一位群众都能享受到医疗保障的坚实守护。
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