主持人：各位朋友，大家好，欢迎收看本期在线访谈节目。今天我们邀请的嘉宾是县文物旅游局长张辉同志。张局长您好，欢迎您做客我们的节目。

张局长：主持人好，各位朋友们，大家好！我是县文物旅游局局长张辉，首先感谢各位朋友长期以来对我局工作的支持和理解，在这里我代表我们文物旅游局向大家表示衷心的感谢！

主持人：张局长，首先请您简单介绍一下咱们县文物旅游局的基本情况。

张局长：眉县文物旅游局是县委、县政府直属的事业单位，局机关设置一室两股，有一个下属事业单位，一室两股分别是：行政办公室、市场营销股、发展规划与文物管理股；下属单位是眉县博物馆。

单位的主要职能是：1、贯彻执行文物旅游业方面的法律法规和方针政策；2、负责全县旅游市场开发工作；3、指导全县旅游景区（点）规划和开发建设工作；4、负责全县文物保护工作；5、负责全县文物旅游市场的监督管理。

主持人：咱们县上这几年发展步入快车道，那咱们单位在全县经济发展中都做了哪些工作？

张局长：近几年，旅游人数普遍增多，使得旅游业正逐渐发展成为一种产业。旅游业是集吃、住、行、游、购、娱等要素的行业关联性很强的综合产业，因此旅游业的发展对其它行业有明显的直接和间接带动作用，对经济和社会发展有着积极促进作用。

近年来，眉县旅游可以说是龙头引领，全域推进，捷报频传。太白山成功创建国家AAAAA级旅游景区，成为2016年全省唯一一家晋升5A级的旅游景区。太白山秦岭旅游股份有限公司在京成功上市，成为全省旅游行业第二家上市公司，红河谷成功创建国家AAAA级旅游景区，A级景区倍增计划成绩斐然。渭河·百里画廊眉县段建设成果得到了省市主要领导的高度肯定，为全市打造渭河·百里画廊休闲产业带树立了标杆。汤峪镇闫家堡村被国家旅游局命名为中国乡村旅游模范村。今日之眉县已然成为陕西旅游的新亮点。2016年，全县接待游客820.3万人次，实现旅游综合收入64.2亿元，旅游业增加值占全县GDP的比重超过了4%。

主持人：我们经常会在一些社交平台，新闻中看到旅游市场乱象丛生，像是天价虾，强制消费等等，那咱们眉县在旅游市场管理方面都做了哪些工作？

张局长：旅游行业管理，是旅游产业发展的重要环节，在这一方面我县今年主要做了以下工作：一是每年对全县新增宾馆酒店进行全面摸底，对规模以上住宿业单位进行详细登记，为全县旅游数据报送、旅游接待能力评估提供科学依据。二是利用旅游淡季组织开展从业人员培训、农家乐经营培训、旅游数据统计业务培训会等培训活动，不断加强旅游行业的规范化、标准化服务。三是联合太白山旅游区管委会、市场监管、物价、卫计、食药监、公安、消防等职能部门不定期的开展联合大检查活动，建立了多部门联合管理的常态化机制。

主持人：如果说游客在咱们眉县遇到了旅游纠纷，你们通常是怎么处理的？

张局长：眉县向来坚持“不让每位游客在眉县受委屈”的原则，首先在畅通投诉渠道方面，我们指导全县旅游景区、星级宾馆、乡村旅游集中点和工业旅游示范点、旅行社及涉旅企事业单位，设立专门的旅游投诉热线电话，保持24小时畅通，并在本单位显眼位置悬挂标牌，使游客能及时了解投诉渠道。同时，我们还设立眉县旅游投诉热线（0917-5550333），落实24小时电话接听制度，统一做好全县旅游投诉受理工作。

还有一点就是我们建立了多级协调处理机制。一是巩固太白山旅游区管委会行业办、太白山公园和红河谷公园重点景区的旅游质监、服务点建设，从投诉处理机制上形成旅游企业、行政部门齐抓共管的格局。二是加强协调，信息互通，及时处理和转办职能职责范围内外的游客投诉。三是采取“多头受理、协查协办、联合处理”的方式，借助各部门的优势和职能督促企业及时处理旅游投诉，将游客投诉尽量在最短时间内解决在基层。从而提高了旅游投诉处理的质量和效率。

主持人：有外地游客问道，眉县哪些景区是收费的？有哪些优惠政策？

张局长：目前只有太白山国家森林公园、红河谷森林公园和西部兰花园3个收费景点，其它景点均免费开放。太白山国家森林公园门票为100元，游览车往返票价为60元；红河谷森林公园门票为60元；西部兰花园门票为60元。在优惠方面，除对老人、残疾人、军人等执行国有优惠政策外，我们还会分时段的推出一系列优惠措施，详情请您关注太白山国家森林公园官方网站或微博、微信。

主持人：眉县除了太白山还有什么值得游玩的地方？

张局长： 近年来，通过全县上下的共同努力，县域旅游整体呈现“一路一景观，一村一景点，道路林带化、村庄优美化，城镇园林化”的大旅游格局。除了5A级景区的太白山国家森林公园，值得游玩的还有被誉为“大秦岭休闲旅游第一谷”的4A级旅游景区-红河谷森林公园等自然景观；红色旅游基地、全国爱国主义教育基地—扶眉战役纪念馆、国家官德教育基地—张载祠等历史人文景点，农夫山泉、太白酒业、齐峰果业等工业旅游示范基地，西部兰花生态园、庵岭古城、秦岭人家、闫家堡关中民俗文化体验区、槐香草莓采摘园、齐镇樱桃采摘园等乡村旅游项目也深受游客青睐。当然，最值得一去的还是秦岭主峰太白山，特别是太白山温泉，其出水温度可达72摄氏度，富含钾、钠、镁、铁、钙、碘等元素，是古今绝佳的疗养胜地。此外，眉县娱乐项目也在不断的丰富，西北地区最大的游乐场—逸城渭水乐园、西北地区第一漂—太白山漂流、太白山水上世界、凤凰温泉、尚境温泉等项目都已建成，是广大游客的好去处。

主持人：近几年也是有越来越多的人喜欢自驾游，咱们的太白山也是吸引了很多的驴友前来游玩，那么在自驾游、自助游方面，咱们局都做了哪些工作？

张局长： 2014年，我县启动并建设完成了眉县旅游交通道路标识系统建设项目，在县域各交通线路上设立了标识牌。同时，我们还制作了眉县旅游服务指南、旅游导览图、门型展架、摆台等，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等旅游信息，您可以在眉县的各个宾馆酒店、旅游景区点免费获取眉县旅游信息。同时，您还可以通过向眉县文物旅游局官方微博、微信咨询获取更全面的眉县旅游相关信息。

2015年开始，我县全面启动了公交线路全覆盖工程，截至目前，西安和宝鸡都有直达太白山景区的公交车，西安游客可以在火车站附近乘车，每天早8点至晚18点，1小时一趟；宝鸡游客在汽车站乘车，每天早8点至晚18点，上午半个小时一趟，下午1小时一趟。此外，西安、宝鸡游客也可乘坐直达眉县长途车至眉县汽车站，县城有旅游专线公交车，其中202路直达红河谷森林公园、203路直达太白山游客服务中心、201路直达扶眉烈士纪念馆。游客还可以乘坐高铁，在岐山（高店）站下车，换乘至眉县的公交车。还有就是西安城际铁路的选点工作也结束了，在我县设有眉县站、红河谷站、太白山站三个站点，未来来眉县旅游将更加快捷方便。

在这里，我们也要提醒广大自驾游游客，外出旅游，特别是进入山岳型景区，要做好充足的准备，提前关注景区天气状况，进山后要保持通讯设备畅通，做好安全措施，最好是结伴出游，避免独自行动。

主持人：“研学旅行”这个词是也是近年才流行起来了，那么什么是研学旅行？

张局长：研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德体验的一次旅行。今年的3月10日至11日，2017宝鸡研学旅行启动仪式在我县顺利召开，正式开启了我县研学旅行的大门，截至5月份，我县已陆续接待来自北京、西安以及周边的学生近2万余名。

主持人：那么咱们单位在研学旅行方面都做了哪些工作？

张局长：从2016年4月份开始，在充分调研、反复筛选的基础上，我们确定了太白山国家森林公园、国家级（眉县）猕猴桃产业园区、渭河百里画廊槐树林水文化主题公园、农夫山泉（太白山工厂、红河谷工厂）、张载祠、扶眉战役纪念馆、齐峰果业秦岭生态庄园等18个研学旅行基地，精心打造了“登秦岭主峰太白山、感受气候垂直变化、领略第四纪冰川遗迹”“走进红河谷、认识秦岭中草药”“徒步千亩荷塘、感受绿色生态”“大美太白山、生态山泉水”“漫步渭河生态长廊、保护珍贵水资源”“探索植物奥秘、了解农业科技”“走进大秦岭、观动植物标本”“探访关学思想、传承中华文化”“感悟民俗民风、体验关中文化”“追忆红色岁月、树立报国志向”等10条研学旅行精品主题线路，这些独具特色的自然风光、厚重深远的历史文化，是同学们开展实践教育的丰富资源，必将给大家留下深刻印象。今后，我们还将不断完善和开发新的基地和新的线路。

主持人：感谢您接受我们今天的采访，节目最后，请张局长对大家再说几句话。

张局长：感谢大家长期以来对我们文物旅游工作的关心和支持，在今后的工作中，我们将以习近平总书记系列重要讲话精神，特别是来陕视察讲话精神为指引，全面贯彻落实党的十八届六中全会、县十六次党代会和省市文物旅游工作会议精神。以“两创建一巩固一提升”（创建国家全域旅游示范区、创建陕西省旅游示范县、巩固太白山5A级创建成果、提升我县旅游品质）为抓手，加快旅游产业转型升级、追赶超越，深入推进“旅游+”融合发展，提升旅游品质、擦亮旅游品牌，构建“县区一体、山水同城”的全域旅游大格局，为建设实力眉县、美丽眉县、法治眉县、幸福眉县助力续航。

同时，也希望各位观众朋友们，继续关注和支持我们的工作，对我们的工作多提宝贵意见和建议。